国立市社会福祉協議会が提供する福祉サービスについて、苦情をお申し出になりたいときは、課ごとに受付担当者がいますので、遠慮なくお問い合わせください。

受理した苦情は、苦情解決責任者が解決にあたります。また、内容によっては第三者委員が社会性、客観性を確保し、公明な解決にあたります。

内　容	苦情受付担当者及び 連絡先	苦情解決責任者	第三者委員
総務課 総務企画係が所管する 事業、サービスについて	金子　健太郎 TEL.042-575-3221	事務局長 松田　周平 TEL.042-575-3226	法人全般について対応します。 中村孝子 TEL.042-572-6290 山口直樹 TEL.090-1732-7527
総務課 権利擁護係・地域包括窓口担当が所管する 事業、サービスについて	松田　周平 TEL.042-575-3222
福祉事業課 地域事業係・介護事業係が所管する 事業、サービスについて	山地　晴義 TEL.042-575-3223
障害者センター あさがお係・あすなろ係・障害者自立促進事業担当・庶務担当が所管する 事業、サービスについて	星野　誠 TEL.042-573-3344